尊敬的客戶:
感謝您對(duì)友愛品牌的認(rèn)可與支持,請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下服務(wù)條款:
1、全國(guó)熱線:0734-3123633(8:00-18:00)
2、服務(wù)時(shí)間為26天/月
3、尾款支付:月嫂服務(wù)實(shí)行現(xiàn)付定金上戶付尾款服務(wù)制。
4、月嫂檔期鎖定:以預(yù)定金收據(jù)上預(yù)產(chǎn)期信息為準(zhǔn),保留預(yù)產(chǎn)期前、后各三天。如預(yù)產(chǎn)期波動(dòng)較大的情況下,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系您的專
屬客服溝通協(xié)調(diào);如您預(yù)產(chǎn)期推前或延后超過三天,專屬客服會(huì)先確認(rèn)原訂月嫂在單狀態(tài),如原訂月嫂處于待單狀態(tài),可安排原訂
月嫂上單為您服務(wù);如月嫂處于服務(wù)狀態(tài),由專屬客服與您溝通確認(rèn),優(yōu)先安排匹配度較高的待崗月嫂人選上單為您服務(wù)。
5、投訴處理:承諾最長(zhǎng)12小時(shí)內(nèi)答復(fù)、24小時(shí)內(nèi)反饋處理結(jié)果,并安排專人與您溝通,直到問題解決。(如對(duì)月嫂服務(wù)不滿意, 無(wú)條件更換月嫂。)
6、除不可抗因素影響外,預(yù)定金不做退款處理。
7、額外收費(fèi)情況
(1)以上價(jià)格為不含稅價(jià);
(2)雙胞胎在上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,26天加收2000元
(3)工作期間標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi):陪護(hù)工作時(shí)間為24小時(shí)/天,終止聘用如工作時(shí)間超過8小時(shí)按一天工作時(shí)間收費(fèi);1--8小時(shí)按半天時(shí)間收費(fèi);
(4)陪護(hù)人員上崗期間食宿費(fèi)用由聘方負(fù)責(zé);住院服務(wù)期間,客戶可選擇給月嫂帶飯或直接給月嫂每日50元的餐補(bǔ),并且為月 嫂提供床位及被褥;
(5)特殊陪護(hù)費(fèi)用,如客戶患有大小三陽(yáng),26天加收1000元,13天加收500元;國(guó)家法定節(jié)假日期間,根據(jù)國(guó)家級(jí)規(guī)定按該星級(jí)月嫂的三倍工資計(jì)算。
(6)異地路費(fèi):如約定的服務(wù)地址非衡陽(yáng)市區(qū)域,月嫂往返路費(fèi)需由客戶承擔(dān)。